التزامنا بالشفافية

يرحب بك تطبيق "سكني +" ("نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا") ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وإفشاء وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا للهاتف المحمول وخدماتنا. نحن نؤمن بالشفافية ونمنحك التحكم في بياناتك الشخصية.

ملخص التغييرات الرئيسية

توفر سياسة الخصوصية المعززة هذه شفافية أكبر وتحكمًا أفضل للمستخدم وامتثالًا لمعايير الخصوصية الناشئة مع الحفاظ على قابلية القراءة.

التعاريف والتفسير

١.١ المصطلحات الرئيسية

التطبيق

سكني + (تطبيق البرمجيات للهواتف المحمولة)

الخدمة

جميع الخدمات والميزات والمحتوى المقدم من خلال تطبيق سكني +

البيانات الشخصية

أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد

١.٢ النطاق الجغرافي

تنطبق هذه السياسة على المستخدمين في العراق ومصممة للامتثال لـ:

  • مبادئ حماية البيانات العراقية
  • أفضل ممارسات حماية البيانات العامة
  • اللوائح الخاصة بالقطاع حيثما ينطبق ذلك

جمع البيانات الشامل

٢.١ المعلومات التي تقدمها مباشرة

  • معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (عند تقديمه طوعًا)
  • بيانات الملف الشخصي: التفضيلات والإعدادات وخيارات التكوين
  • محتوى المستخدم: المعلومات التي تقدمها من خلال التطبيق
  • الاتصالات: المراسلات مع فريق الدعم لدينا

٢.٢ المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

نوع البيانات الأمثلة الغرض
معلومات الجهاز نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة تحسين التوافق والأداء
بيانات الاستخدام أنماط استخدام الميزات، مدة الجلسة، طرق التنقل داخل التطبيق تحسين تجربة المستخدم
البيانات الفنية عنوان IP (مجهول حيثما أمكن)، نوع المتصفح، معلومات شبكة الجوال الأمان والتحليلات
بيانات الموقع موقع عام وغير دقيق (ما لم يتم السماح صراحة) تخصيص الخدمات المحلية

استخدام البيانات القائم على الغرض

٣.١ الأغراض الأساسية

الغرض الأساس القانوني فئات البيانات
تقديم الخدمة وصيانتها تنفيذ العقد بيانات الحساب، بيانات الاستخدام
تحسين وتطوير الخدمة المصلحة المشروعة بيانات الاستخدام، البيانات الفنية
الاتصال بالمستخدمين الموافقة / المصلحة المشروعة بيانات الاتصال
الامتثال القانوني الالتزام القانوني جميع البيانات حسب المطلوب

٣.٢ مشاركة البيانات

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

  • مع مقدمي الخدمة: لمشاركة المعلومات مع مقدمي الخدمات لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا
  • لنقل الأعمال: في حالة الدمج أو بيع أصول الشركة أو التمويل
  • مع الشركات التابعة: مع شركاتنا التابعة شريطة احترامهم سياسة الخصوصية هذه
  • مع شركاء العمل: لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة
  • بموافقتك: لأي غرض آخر بموافقتك الصريحة

حقوق المستخدم والتحكم

حقوقك الأساسية

كمستخدم لتطبيق سكني +، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

٤.١ الحق في الوصول

يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

٤.٢ الحق في التصحيح

يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

٤.٣ الحق في الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.

٤.٤ الحق في الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية.

٤.٥ كيفية ممارسة حقوقك

للمطالبة بأي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا من خلال المعلومات المقدمة في قسم "اتصل بنا".

أمان البيانات

٥.١ تدابير الأمان الفنية

  • التشفير أثناء النقل والتخزين
  • ضوابط الوصول الصارمة
  • مراجعات الأمان المنتظمة
  • أمان البنية التحتية السحابية

٥.٢ سياسة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه:

  • بيانات الحساب: ٣ سنوات بعد آخر نشاط
  • بيانات الاستخدام: ٢ سنوات
  • بيانات الاتصال: ٥ سنوات للأغراض القانونية

ملاحظة هامة حول الأمان

في حين أننا نستخدم وسائل معقولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق. لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يمكنك الاتصال بنا من خلال:

📞 الهاتف

+٩٦٤ ٧٧٠ ٢٨٧٠٧٥٨

الأحد - الخميس: ٩ صباحًا - ٥ مساءً

✉️ البريد الإلكتروني

privacy@sakani-plus.iq

الرد خلال ٤٨ ساعة عمل

📍 العنوان البريدي

قسم حماية البيانات

سكني +، العراق

لشكاوى الخصوصية، يرجى تضمين "شكوى خصوصية" في سطر الموضوع وسنقوم بالرد في أقرب وقت ممكن.